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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
174
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pantalla tactil no funciona, no se detecta

hp-hq-tre-71025
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! tengo una notebook hp-hq-tre-71025, la cual actualice el sistema operativo de windows 8.1 a windows 10, y la pantalla tactil ya no funcionó, volvi a hacer un downgrade a 8.1, y tampoco funciono, actualizando todos los drivers en ambos sistemas y nada... en ninguno de los dos S.O. se detectaba la pantalla tactil en el apartado "Dispositivos de interfaz de usuario (HID)", en el Administrador de Dispositivos.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
297 12 27
Mensaje 2 de 2
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pantalla tactil no funciona, no se detecta

Hola! Te damos la bienvenida a nuestra comunidad de soporte de HP

Te sugiero desinstalar e instalar nuevamente el táctil. 

Sigue los pasos de este documento para que puedas resolverlo. 

https://support.hp.com/pr-es/document/c03540569

Saludos. 

ChristianP. - Soporte Técnico de HP 

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación