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Mensaje 1 de 4
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pantalla tactil no es reconocida

el ‎14-12-2021 09:31 AM

Producto: HP x360 310 G1 PC
Sistema Operativo: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

al realizar un formateo de un HP x360 310 G1 PC  y reinstalar los controladores, dejo de tener la pantalla tactil siendo que se instalaron los controladores, numero de producto K6Q66LA#AKH

3 RESPUESTAS 3
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Mensaje 2 de 4

pantalla tactil no es reconocida

el ‎14-12-2021 01:51 PM

Estimado @JuanMarcos 

 

instale los siguientes controladores y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69830.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp65001-65500/sp65414.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp65001-65500/sp65412.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69824.exe 

 

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Mensaje 3 de 4

pantalla tactil no es reconocida

el ‎14-12-2021 02:15 PM

Pude instalar todos los drivers exepto el :

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69830.exe  me arroja que el programa se cerró antes de tiempo por el motivo de : plataforma no es compatible 

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Mensaje 4 de 4

pantalla tactil no es reconocida

el ‎14-12-2021 03:01 PM

pero le funciono los otros y se activo la pantalla tactil sino prune con este controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp69501-70000/sp69833.exe 

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