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Agostino51 Estudiante honorario
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pantalla negra

HP Stream 11-p015wm
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola, tengo HP 360 11-p015wm. Cuando enciendo aparece la pantalla negra. Parpadea Caps Lock y nada más. Probé con W+B + inicio y nada. Alguien me puede orientar? Gracias

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pantalla negra

Cuando bloq mayus esta parpadeante, la cantidad de parpadeos indica un error.

 

Para ubicarlo indicanos cuantos son.
Regularmente es una cantidad de parpadeos lentos y una de parpadeos rapidos

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Agostino51 Estudiante honorario
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Gracias . Son dos. Cada uno con intervalo de 2 segundos. Luego 4 segundos y empieza otra vez

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pantalla negra

2.2 (parpadeo)

El LED de Bloq Mayús parpadea 2 veces lentamente y 2 veces en modo rápido.

El área principal (DXE) del BIOS se ha dañado y no hay ninguna imagen binaria de recuperación disponible. (También sucede al actualizar el BIOS).

Puede intentar como ya lo hizo la funcion de boton de windows + B mientras enciende o boton de windows + V

De no funcionar puedes Realizar la recuperación del BIOS con medios externos

https://support.hp.com/mx-es/document/c02722551

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Agostino51 Estudiante honorario
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Gracias. Bajé de HP el BIOS en USB. Ejecuté en 2da PC  . Instalé Power AC, USB probé con W+B y con W+V pero no obtuve resultados. 

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Hola.

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02026472

https://support.hp.com/mx-es/document/c03580481


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español,además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" ,así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Vuelva a la Comunidad si tiene más dudas o problemas.

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Agostino51 Estudiante honorario
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Gracias a todos. La primera opción no es para mi máquina ya que la mía no emite ningún ruido (ventilador etc). La segunda me lleva a desconectar momentáneamente las memorias cosa que no está a mi alcance.  Si estar conectada a una fuente no encienden las luces, la batería tendrá que ver?

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