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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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pantalla negra

HP Stream 11-p015wm
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola, tengo HP 360 11-p015wm. Cuando enciendo aparece la pantalla negra. Parpadea Caps Lock y nada más. Probé con W+B + inicio y nada. Alguien me puede orientar? Gracias

6 RESPUESTAS 6
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Maestro
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pantalla negra

Cuando bloq mayus esta parpadeante, la cantidad de parpadeos indica un error.

 

Para ubicarlo indicanos cuantos son.
Regularmente es una cantidad de parpadeos lentos y una de parpadeos rapidos

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pantalla negra

Gracias . Son dos. Cada uno con intervalo de 2 segundos. Luego 4 segundos y empieza otra vez

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Maestro
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Mensaje 4 de 7
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pantalla negra

2.2 (parpadeo)

El LED de Bloq Mayús parpadea 2 veces lentamente y 2 veces en modo rápido.

El área principal (DXE) del BIOS se ha dañado y no hay ninguna imagen binaria de recuperación disponible. (También sucede al actualizar el BIOS).

Puede intentar como ya lo hizo la funcion de boton de windows + B mientras enciende o boton de windows + V

De no funcionar puedes Realizar la recuperación del BIOS con medios externos

https://support.hp.com/mx-es/document/c02722551

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Mensaje 5 de 7
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pantalla negra

Gracias. Bajé de HP el BIOS en USB. Ejecuté en 2da PC  . Instalé Power AC, USB probé con W+B y con W+V pero no obtuve resultados. 

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Rector Rector
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pantalla negra

Hola.

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02026472

https://support.hp.com/mx-es/document/c03580481


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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pantalla negra

Gracias a todos. La primera opción no es para mi máquina ya que la mía no emite ningún ruido (ventilador etc). La segunda me lleva a desconectar momentáneamente las memorias cosa que no está a mi alcance.  Si estar conectada a una fuente no encienden las luces, la batería tendrá que ver?

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación