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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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pantalla azul

omen 15 en002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

kakox01_0-1662502111021.png

hola buenas tardes comunidad necesito su ayuda por lo siguiente

 

me aparecen varias pantallas azules a medida que ocupo el computador, puede ser que este realizando algo en alguna aplicación o solo estoy para ingresar a mi sesion y me aparece el error, si alguien me puede ayudar con estos errores

 

tengo un HP omen 15

AMD RAYZEN 7 4800H

16 gb de RAM

tarjeta de video Nvidia Gforce RTX2060 

 

el computador es nuevo y el unico cambio que se la ha realizado es pasar del windows 10 home a windows 10 PRO

 

5 RESPUESTAS 5
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pantalla azul

Hola Kakox01

 

Por favor primero que nada actualice cada uno de sus controladores, puede descargarlos para su instalación desde:

 

Software y Controladores 

 

Seguido de ello si los problemas de pantalla azul persisten he acá una pequeña  guía de solución de cada uno:

 

1. error 0xA: IRQL_not_less_or_equal:

 

Cómo corregir el error 0xA: IRQL_not_less_or_equal 

 

2. Error «System Service Exception» en Windows 10:

 

Reparación Error «System Service Exception» en Windows 10 

 

3. Kmode Exception Not Handled:

 

Cómo Arreglar el Problema “Kmode Exception Not Handled”  

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

 

 


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pantalla azul

Estimada @DRAGORA

 

muchas gracias por tu ayuda frente a este problema, intentare realizar los pasos que me indicas y ver si se soluciona los errores

 

lo que si es que intentando actualizar los controladores, La BIOS que aparece en la pagina de HP no me deja descargarla y aparece con error, ojala que mas adelante se solucione

 

muchas gracias nuevamente.

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pantalla azul

Hola Kakox01

 

Por favor podría indicarme ¿Por que no le deja descargar? y  ¿Qué error le aparece?


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kakox01_0-1662509395619.png

kakox01_1-1662509420996.png

 

al tratar de descargar dice que no se encuentra, desconozco la razón y es solo con este controlador

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Hola Kakox01

 

Por favor vuelva a intentar realizar la descarga pues el problema se debia a un error temporal.

 

https://ftp.ext.hp.com/pub/softpaq/sp142001-142500/sp142003.exe 

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.


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