pantalla azul

[kakox01]

hola buenas tardes comunidad necesito su ayuda por lo siguiente

me aparecen varias pantallas azules a medida que ocupo el computador, puede ser que este realizando algo en alguna aplicación o solo estoy para ingresar a mi sesion y me aparece el error, si alguien me puede ayudar con estos errores

tengo un HP omen 15

AMD RAYZEN 7 4800H

16 gb de RAM

tarjeta de video Nvidia Gforce RTX2060 

el computador es nuevo y el unico cambio que se la ha realizado es pasar del windows 10 home a windows 10 PRO

[DRAGORA]

Hola Kakox01

Por favor primero que nada actualice cada uno de sus controladores, puede descargarlos para su instalación desde:

Software y Controladores 

Seguido de ello si los problemas de pantalla azul persisten he acá una pequeña  guía de solución de cada uno:

1. error 0xA: IRQL_not_less_or_equal:

Cómo corregir el error 0xA: IRQL_not_less_or_equal 

2. Error «System Service Exception» en Windows 10:

Reparación Error «System Service Exception» en Windows 10 

3. Kmode Exception Not Handled:

Cómo Arreglar el Problema “Kmode Exception Not Handled”  

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

 

[kakox01]

Estimada @DRAGORA

muchas gracias por tu ayuda frente a este problema, intentare realizar los pasos que me indicas y ver si se soluciona los errores

lo que si es que intentando actualizar los controladores, La BIOS que aparece en la pagina de HP no me deja descargarla y aparece con error, ojala que mas adelante se solucione

muchas gracias nuevamente.

[DRAGORA]

Hola Kakox01

Por favor podría indicarme ¿Por que no le deja descargar? y  ¿Qué error le aparece?

[kakox01]

al tratar de descargar dice que no se encuentra, desconozco la razón y es solo con este controlador

[DRAGORA]

Hola Kakox01

Por favor vuelva a intentar realizar la descarga pues el problema se debia a un error temporal.

https://ftp.ext.hp.com/pub/softpaq/sp142001-142500/sp142003.exe 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.