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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
318

pantalla azul en windows cualquier version y bloqueo de equipo HP

HP PAVILION DV4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quisera compartir mi experiencia con mi Notebook HP pavilion dv4 por si puede ayudar a otras personas.

Un mal día mi equipo comenzó a congelarse cuando pasaba 24 horas apagado y luego de varios intentos de arrancar por fin lo hacia. Mientras estaba en los intentos de arrancar no pasaba de una pantalla negra, o en el momento de teclear la contraseña o inmediatamente de haberlo hecho la pantalla se ponia azul y habia un mensaje de error o aparecian multiples lineas de colores dispuestas en columnas y hasta ahi llegaba el arranque, entonces debía apagar a la fuerza y repetir el mismo ciclo, arrancaba en el modo a prueba de fallos y bien pero al reiniciar la misma historia. me di cuenta que tenía que ver con el video y que cuando instaba Ubuntu ocurria lo mismo sin embargo en el modo Recovery no tenia difucultades por lo que el driver era el asunto. No funcionaba el que publica el fabricante y tampoco el que instala Windows 10. la solucion fue entrar en modo a prueba de fallos, localizar el adaptador de pantalla donde me aparecian en lugar de uno, dos, pero con el mismo nombre, lo desintalé eligiendo ademas borrar los programas asociados con él en el equipo y al reiniciar ambos habia desaparecido y en su lugar habia un driver basico de microsoft que no daba problemas pero entonces la resolucion de la pantalla no era la ideal. La solución a esto solo fue cambiar la resolucion de la pantalla utilizando el mismo driver. Ahora ya llevo varios arranques normales y todo funciona de maravilla.

 

Suerte

1 RESPUESTA 1
Tutor Tutor
Tutor
11 0 1
Mensaje 2 de 2

pantalla azul en windows cualquier version y bloqueo de equipo HP

Gracias por compartir esta valiosa informacion, espero que les sirva a muchos usuarios con este mismo problema

Soy empleada de HP.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación