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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
730

pantalla azul al conectar el cargador

el ‎29-08-2022 02:24 PM

Producto: 15db1008ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenas, mi portatil 15db1008ns,  al conectar el cargador sale el pantallazo azul.  desde un servicio tecnico de informatica me lo han devuelto me han dicho que lo tire(problema placa base), pero tiene poco tiempo solo se ha usado para ofimatica. entiendo que se podra arrelgar. sin cargardor funciona perfectamente. 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

pantalla azul al conectar el cargador

el ‎29-08-2022 03:10 PM

Estimado @javivivi

 

Verifique si tiene el BIOS actualizado

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-db1000-laptop-pc/26210240/model/315... 

 

 

Antes haga un reinicio de energia siguiendo estos pasos

 

Notebooks HP - Como realizar un reinicio de energía en su notebook | Soporte al cliente de HP®

 

 

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