pagina de hp no detecta mi sistema operativo para descargar drivers manualmente.

[jean704]

bueno hace poco formatee mi laptop a estado de fabrica por motivos de virus, lo unico que deseo es poder instalarle el ultimo finware de audio y bios ya que el programa que yo uso funciona correctamente con eso, contacte a hp cuando mi laptop fue nueva y es nueva por que solo tiene meses entonces ellos me proporcionaron el link donde estabn todos los drives para actualizar manualmente ya que yo solo necesito dos que se me es escensial ahora ingrese al mismo link y dice el siguiente mensaje :

No podemos encontrar los drivers para tu producto.

Intente seleccionar manualmente su sistema operativo. Si su sistema operativo no se encuentra en la lista, HP podría no tener disponibles los drivers necesarios para su producto bajo ese sistema operativo. 

cuando intento seleccionar mi sistema operativo no se puede por que aparece en blanco

espero puedan ayudarme por favor me urge esos drivers

[resistencia]

Estimado @jean704 

no hay un firmware para audio normalmente solo para la BIOS, quizas quiere el controlador de audio ?. yo lo que le sugguiero es usar el HP Support Assistant y ver si hay actualizaciones sino las hay es porque no las necesita su portatil por los momentos.

Descargue aqui el HP Support assistant

https://www8.hp.com/uy/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html 

[jean704]

quisiera el finware de mi laptop como puedo obtenerlo manualmente sin el hp support asistant 

[resistencia]

Actualmente no hay disponible, Este modelo por ser reciente no hay BIOS disponibles por el pagina de soporte, hay unos genericos pero no es conveniente usarlos pueden causar daños al BIOS. 

Ahora si necesita controladores puedo indicarles algunos,  compatibles con su equipo, si es algo  que necesita para solventar algun problema. Pero BIOS ,es mejor como le dije no hacer nada es algo peligros que puede dañar el equipo.

[jean704]

el finware eso me urge como podria obtenerlo para instalarlo 

[resistencia]

Tiene problemas con su BIOS ? si no hay disponibles usando el HP Support Assitant, no hay manera de tener el BIOS correcto porque HP no pone en la pagina de  su portatil controladores.  Usar cualquier controlador parecido a su modelo solo puede orignar que el equipo sea dañado completamente.