omen gaming hub

[kharloss]

buenas a todos, abro el Omen Gaming Hub y en intensificador de red me pide actualizar, pone que no se encuentran los servicios requeridos que tengo que actualizar, le doy a actualizar y del 80% no pasa y se para, también cuando se enciende el ordenador me sale un mensaje de omen gaming hub que tengo que instalar hp system event utility ,que me lo e descargado y instalado y el mensaje me sale siempre, todo lo demás del omen gaming hud funciona bien solo falla el intensificador de red

[GOLD_MASTER]

Hola @kharloss .

Puede usar la siguiente herramienta para generar un archivo de registro, describir el problema y luego enviarlo a omencc.feedback@hp.com

Herramienta:

https://h30434.www3.hp.com/psg/attachments/psg/GamingNotebooks/36287/1/OCCLogCollector_v1.12_1118202...

Saludos!

[kharloss]

el OMEN Light Studio a mi me va bien, el problema es dentro del Omen Gaming Hub es el intensificador de la red es lo que no me funciona 

[GOLD_MASTER]

@kharloss 

Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
   Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
   El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.
   

[kharloss]

Número del producto   13D16EA#ABE

Número de serie   ***bleep***

[GOLD_MASTER]

@kharloss .

¿Qué versión/compilación tiene instalada de Windows 10?
Escriba winver en el buscador de Windows y podrá verlo en una ventana que se abre.

[kharloss]

Versión 20H2 (compilación de SO 19042.789)

[GOLD_MASTER]

@kharloss .

Actualice el bios:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110001-110500/sp110332.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
   2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptop´s no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111311.exe

Reinicie el equipo y verifique si no tiene problemas.

Puede descargar la ultima versión de Omen gaming hub desde:

https://www.microsoft.com/store/productId/9NQDW009T0T5

[kharloss]

tanto la bios como el controlador como la aplicación actualizada lo tengo todo 

[GOLD_MASTER]

@kharloss .

1. En dispositivos con sistema operativo Windows, en el menú de Búsqueda de Windows, escriba Panel de control.
2. Haga clic en Panel de control.
3. En Panel de Control, haga clic en Programas y luego haga clic en Desinstalar un programa.
4. Desinstale HP System Event Utility
5. Después descargue e instale el siguiente controlador:https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101543.exe
6. Reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.