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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
255
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notebook se descarga cuando esta apagado

el ‎23-03-2020 04:37 PM

Producto: hp pavilion 360 convertible 14 dh 0xxx
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes , tengo un hp pacilion x360 window  10 

al estar apagado el computador pierde energia , y  ha pasado que cuando esta sin bateria y conectado a corriente , lo tengo que encender dos veces pues este se apaga 

 
me sale el siguiente mensaje  en bateria , " se encontraron una o varias configuraciones que podrian afectar a la duracion de la bateria"

 

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,875
Mensaje 2 de 2
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notebook se descarga cuando esta apagado

el ‎23-03-2020 06:18 PM

Hola @efec .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/Mi-HP-no-se-apaga-por-completo/m-p/1038757#M54...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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