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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
241
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notebook no carga

envy x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo el cargador conectado y en la pantalla aparece 0% de bateria y basicamente no carga nada. puede estar horas cargando y sigue en 0% de bateria y cuando lo desconecto se apaga como si estuviera descargado. De vez en cuando se apaga de la nada

Saben que puedo hacer para solucionarlo?

1 RESPUESTA 1
Graduado de master Graduado de master
Graduado de master
449 34 148
Mensaje 2 de 2
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notebook no carga

Haga un diagnostico a la batería
https://support.hp.com/es-es/help/computer/battery-adapter-issues

 

Si esta dañada, verifique si el equipo aún tiene garantía para que HP le pueda asignar una nueva.

https://support.hp.com/es-es/check-warranty 

 

Edu Leon
Sistemas y Redes
Mi Hobby es ayudar a la comunidad con asuntos informaticos, por lo tanto este acto es voluntario. Para expresar tu agradecimiento puedes darle a : Útil si este mensaje te ha sido útil o Solucionado si consideras que tu caso ha sido resuelto
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación