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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
370

notebook no carga

el ‎09-03-2023 06:22 PM

Producto: envy x360
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo el cargador conectado y en la pantalla aparece 0% de bateria y basicamente no carga nada. puede estar horas cargando y sigue en 0% de bateria y cuando lo desconecto se apaga como si estuviera descargado. De vez en cuando se apaga de la nada

Saben que puedo hacer para solucionarlo?

1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado
Estudiante graduado
449 34 149
Mensaje 2 de 2

notebook no carga

el ‎10-03-2023 11:02 AM

Haga un diagnostico a la batería
https://support.hp.com/es-es/help/computer/battery-adapter-issues

 

Si esta dañada, verifique si el equipo aún tiene garantía para que HP le pueda asignar una nueva.

https://support.hp.com/es-es/check-warranty 

 

Edu Leon
Sistemas y Redes
Mi Hobby es ayudar a la comunidad con asuntos informaticos, por lo tanto este acto es voluntario. Para expresar tu agradecimiento puedes darle a : Útil si este mensaje te ha sido útil o Solucionado si consideras que tu caso ha sido resuelto
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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