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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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notebook lento

hp pavilion 13an1010la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

mi primer hp y creo que he comprado una maquina con poca potencia, no se que hacer, en la tienda me dijeron que era poderoso para trabajos de ofimática múltiple pero se pone lento y aveces hasta se congela, se que soy de los que exigen los pc, pero no se que hacer.

como comparación mi notebook anterior que solo deje de usar por que se murió la batería por segunda vez, es un acer aspire es1-433g-58vf, con procesador de séptima generación i5 7200u y 8gb en ram. (me paso algo parecido cuando lo compre pero asumí que era problema de actualización de drivers)  ¿creen que sea el mismo problema? o me vendieron un pc lento, si ese es el caso, no se que hacer 

 

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Hola @spokyn .

Actualice los controladores para su equipo:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
     

  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     

  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
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gracias por responder, la única actualización disponible es la de la bios, la actualizare y veremos que sucede

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WhatsApp Image 2020-03-24 at 20.18.43.jpegtodo actualizado, continua el problema

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WhatsApp Image 2020-03-24 at 21.08.42.jpegcreo que me han timado, el notebook nuevo es mucho peor que mi viejo acer, en las pruebas de estres siempre sale peor, que se puede hacer en estos casos ?

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1313.jpegen teoría los equipos son bastante similares y debería ser incluso mejor el hp, pero al trabajar se congela al editar archivos pdf por ejemplo, ram y disco duro pasan las pruebas así que en teoría no estan defectuosos, tendrá algún limitador de cpu ?

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@spokyn .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Su-equipo-funciona-lento/m-p/87222...


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use la aplicación de razer cortex, siento que ha mejorado la respuesta del equipo, pero la batería dura mucho menos y la temperatura sube un poco, aun así sigue siendo inferior la respuesta del equipo en su complemento en relación a mi viejo pc de hace 4 años,  ojala en la tienda me dejen cambiarlo por alguno de otra marca o de una gama superior, estoy completamente decepcionado con mi primer equipo hp.

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