no sirve el detector de huellas

[matias21]

esta todo actualizado desde la aplicacion de hp y de windows update tambien

[matias21]

no lo se, pero no me sale ninguna actualizacion el la aplicaion de hp support y tampoco en el windows update,, ambos me dicen que no hay actualizaciones disponibles

[resistencia]

donde actualizo los drivers que le dije haga los mismo por cada componente que diga intel ....

[resistencia · Accepted solution]

esta version de BIOS, 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-17m-bw0000-laptop-pc-series/20283...

[resistencia]

en la configuracion de windows en inicio de seccion le muestra la configuracion de huella ?

[matias21]

si, todo esta actualizado

[matias21]

si todo ya esta actualizado

[resistencia]

pero entonces usted tiene para configurar su huella usted hizo los pasos para configurarla. ?

[matias21]

mi huella ya estava configurada funcionaba todo bien hasta que hice esa ultima actualizacion

[resistencia]

probable se descunfiro , pruebe a configurarla nuevamente, yo pense que no reconcia el lector de huella, usted solo quizas debe solo volverla a configurar.