no reconoce contraseña de inicio

HomBau · ‎19-07-2021

Apagon de energia y al encender no reconoce mi **bleep** ni mi contraseña de Windows

GOLD_MASTER · ‎19-07-2021

Ya trató de reiniciar y volver a colocar la contraseña?

Realice lo indicado en el siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04726377

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

HomBau · ‎19-07-2021

Ya cambie exitosamente mi contraseña de MIcrosoft varias veces con éxito y probe con cada una y continua sin reconocerme ninguna mi Desktop HP Pavillon 500-460la para iniciar sesión, me pide nuevamente ir a account.live.com/password/reset se verifica y en mi otra PC entro sin problema a mi correo y a microsoft.com con la nueva contraseña, este problema surgio posterior a un apagon de energia electrica despues de haber realizado actualizaciones, pero realizo todo tipo de pruebas de hardware y estan aprobadas, todo parece correcto excepto el iniciar sesión, ya que puedo ver mis archivos en el directorio del disco duro pero no me permite iniciar sesion en windows 10

GOLD_MASTER · ‎19-07-2021

@HomBau .

Ha intentado reparar el inicio de Windows?

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP