no puedo bajar ni subir volumen

[Diego-silva]

Hola nesesito ayuda con el audio de mi  notebook el otro dia estava en youtube yo le queria bajar el volumen al video pero no responida nisiquera subia hoy me puse a buscar soluciones y no me sirviero actualize la version del audio pensado que era posible mente eso y aun sigue con el mismo problema 

en todas las app me pasa esto le tengo que bajar el bolumen a la app para poder estar mejor escuchando ya que dede los botones no me baja ni sube el volumen

[JesusB]

Hola @Diego-silva, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portatil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

[KEVCHA]

Hola amigo, tuve la misma situacion, no conseguia solucionarlo pero ya pude! Lo que yo hice es entrar en Sonido, Avanzado, Solucionar problemas de sonido (dispositivo de salida), Speaker Realtek (o el dispositivo que tengas en tu computadora), Siguiente, Abrir mejoras, Propiedades, pestaña Controlador, Revertir al controlador anterior, Reinicia tu computadora y listo. En el caso de que no funcione vuelve a hacer todos los pasos pero en el ultimo paso elige actualizar el ultimo controlador. Espero que te sirva.

[estebanvicente]

Llevaba 4 meses sin poder solucionar esto y lo que hacia era usar audífonos hasta que hoy que pude solucionarlo yo solo después de investigar bastante, aquí les comparto como lo hice (Windows 11):

1. Entran a configuraciones

2. Entran al apartado de sonido

3. Buscan el apartado de "avanzado" y dan click en "más configuraciones de sonido"

4. Dan doble click sobre el que dice "Speakers Realket(R) Audio)"

5. Dan click en "propiedades"

6. Dan click en "cambiar configuraciones" en la parte de abajo

7. Dan clik en "Driver" en la parte de arriba

8. Dan click en "Desintalar dispositivo"

9. Reinician su equipo y listo, cuando encienda de nuevo ya estará funcionando normal el audio.

No tengan miedo de darle en desinstalar dispositivo porque el sistema automáticamente reinstala el dispositivo y sus drivers.

[JessikaV]

Hola, 

¿Por qué el sonido de mi PC no funciona? 5 consejos para solucionarlo

Instala o actualiza los controladores de audio o altavoces

Actualizar o instalar controladores en tu computadora puede parecer una molestia; pero en realidad no lo es. Y una de las razones más comunes por las que el sonido de tu PC podría no funcionar, es por la falta de controladores o que estos se encuentren desactualizados.

Para comprobar el estado de los controladores de audio, primero debes ver si puedes automatizar este proceso. Puedes usar la función de “Asistente de actualización de Windows” para hacer esto directamente en Windows 10.

Para encontrar la función de “Asistente de actualización de Windows”, haz lo siguiente:

1. Ve al menú “Inicio” y haz clic en “Configuración”.
2. Dentro de la ventana de configuración, haz clic en “Actualización y seguridad de Windows”.
3. Una vez hecho lo anterior, los controladores de audio se actualizarán o instalarán automáticamente.

Si esto no funciona, es posible que debas buscar directamente los controladores desactualizados o faltantes en el “Administrador de dispositivos”. Para ello:

1. Comienza escribiendo "Administrador de dispositivos" en la barra de tareas.
2. Haz clic con el botón derecho en el listado de tu tarjeta de sonido o dispositivo de audio, como audífonos o altavoces.
3. Selecciona la opción para buscar automáticamente los controladores actualizados.
4. Si estos controladores necesitan actualizarse o necesitas reinstalar el controlador, Windows 10 lo hará automáticamente.

Downloads de Software e Driver

JessikaV
Administrador de la Comunidad de Soporte HP