no puedo acceder ala bios

[Alexis78]

hola comunidad, buen dia, queria consultarles lo siguiente:

He llegado a la instancia en la cual enciendo la notebook y al querer acceder a f10 f9 f2 etc, no logra resolver ninguna feestas opciones, Me queda la pantalla negra y en la parte inferior por ej "F10.. Configuración del Bios". Hay alguna manera de q pueda acceder a la BIOS?

desde ya muchas gracias.

[SolQ · Accepted solution]

Hola Alexis78

Permitame el número de producto de su equipo por favor .

Puedes adjuntar una imagen por favor,de como le aparece .

Puedes intentar entrar al Bios de la siguiente forma : 

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.

2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS) y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos). Cuando aparezca el menú, presione la tecla "F10".

Intenta conectando un teclado externo a su equipo.

Saludos,soporte Hp. 
 

[Alexis78]

hola, gracias por la respuesta, hoy he dado con la solucion a mi problema, restaurando mi ultima configuracion de Bios, a partir de ver este video en Youtube https://www.youtube.com/watch?v=G-5sc5butwA&ab_channel=HPSupport  , probando encender la laptop con tecla Windows+B+tecla de encendido, repare con suerte la BIOS.

Muchas gracias de todas maneras por la ayuda.

Saludos

[SolQ]

Hola Alexis78

Q

[SolQ]

Hola Alexis78

Que bueno que pudo solucionar .

Saludos,soporte Hp.