cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 1 de 5
814

Resuelto!

no puedo acceder ala bios

HP Pavilion Laptop Model 15
Other

hola comunidad, buen dia, queria consultarles lo siguiente:

He llegado a la instancia en la cual enciendo la notebook y al querer acceder a f10 f9 f2 etc, no logra resolver ninguna feestas opciones, Me queda la pantalla negra y en la parte inferior por ej "F10.. Configuración del Bios". Hay alguna manera de q pueda acceder a la BIOS?

desde ya muchas gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Soporte
Soporte
5,223 124 228
Mensaje 2 de 5

Resuelto!

no puedo acceder ala bios

Hola Alexis78

 

 

Permitame el número de producto de su equipo por favor .

 

Puedes adjuntar una imagen por favor,de como le aparece .

 

Puedes intentar entrar al Bios de la siguiente forma : 

 

 

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.


2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS) y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos). Cuando aparezca el menú, presione la tecla "F10".

 

Intenta conectando un teclado externo a su equipo.

 

Saludos,soporte Hp. 
 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

Ver la solución en mensaje original publicado

4 RESPUESTAS 4
Soporte
Soporte
5,223 124 228
Mensaje 2 de 5

Resuelto!

no puedo acceder ala bios

Hola Alexis78

 

 

Permitame el número de producto de su equipo por favor .

 

Puedes adjuntar una imagen por favor,de como le aparece .

 

Puedes intentar entrar al Bios de la siguiente forma : 

 

 

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.


2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS) y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos). Cuando aparezca el menú, presione la tecla "F10".

 

Intenta conectando un teclado externo a su equipo.

 

Saludos,soporte Hp. 
 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 3 de 5

Resuelto!

no puedo acceder ala bios

hola, gracias por la respuesta, hoy he dado con la solucion a mi problema, restaurando mi ultima configuracion de Bios, a partir de ver este video en Youtube https://www.youtube.com/watch?v=G-5sc5butwA&ab_channel=HPSupport  , probando encender la laptop con tecla Windows+B+tecla de encendido, repare con suerte la BIOS.

 

Muchas gracias de todas maneras por la ayuda.

Saludos

 

Soporte
Soporte
5,223 124 228
Mensaje 4 de 5

Resuelto!

no puedo acceder ala bios

Hola Alexis78

 

Q


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Soporte
Soporte
5,223 124 228
Mensaje 5 de 5

Resuelto!

no puedo acceder ala bios

Hola Alexis78

 

Que bueno que pudo solucionar .

 

Saludos,soporte Hp. 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación