cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 1 de 5
647
Reportar Mensaje

Resuelto!

no puedo acceder ala bios

HP Pavilion Laptop Model 15
Other

hola comunidad, buen dia, queria consultarles lo siguiente:

He llegado a la instancia en la cual enciendo la notebook y al querer acceder a f10 f9 f2 etc, no logra resolver ninguna feestas opciones, Me queda la pantalla negra y en la parte inferior por ej "F10.. Configuración del Bios". Hay alguna manera de q pueda acceder a la BIOS?

desde ya muchas gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Soporte
Soporte
4,714 120 211
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

no puedo acceder ala bios

Hola Alexis78

 

 

Permitame el número de producto de su equipo por favor .

 

Puedes adjuntar una imagen por favor,de como le aparece .

 

Puedes intentar entrar al Bios de la siguiente forma : 

 

 

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.


2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS) y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos). Cuando aparezca el menú, presione la tecla "F10".

 

Intenta conectando un teclado externo a su equipo.

 

Saludos,soporte Hp. 
 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

Ver la solución en mensaje original publicado

1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
4 RESPUESTAS 4
Soporte
Soporte
4,714 120 211
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

no puedo acceder ala bios

Hola Alexis78

 

 

Permitame el número de producto de su equipo por favor .

 

Puedes adjuntar una imagen por favor,de como le aparece .

 

Puedes intentar entrar al Bios de la siguiente forma : 

 

 

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.


2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS) y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos). Cuando aparezca el menú, presione la tecla "F10".

 

Intenta conectando un teclado externo a su equipo.

 

Saludos,soporte Hp. 
 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
4 0 1
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

no puedo acceder ala bios

hola, gracias por la respuesta, hoy he dado con la solucion a mi problema, restaurando mi ultima configuracion de Bios, a partir de ver este video en Youtube https://www.youtube.com/watch?v=G-5sc5butwA&ab_channel=HPSupport  , probando encender la laptop con tecla Windows+B+tecla de encendido, repare con suerte la BIOS.

 

Muchas gracias de todas maneras por la ayuda.

Saludos

 

Descubra cómo arreglar su portátil HP cuando lo enciende y oye que funcionan los ventiladores y las unidades de disco duro pero la pantalla se queda en negro. Para ver otros vídeos de ayuda, diríjase a https://youtube.com/hpsupport. Dispone de más alternativas de asistencia técnica para su ...
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
4,714 120 211
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

no puedo acceder ala bios

Hola Alexis78

 

Q


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
4,714 120 211
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Resuelto!

no puedo acceder ala bios

Hola Alexis78

 

Que bueno que pudo solucionar .

 

Saludos,soporte Hp. 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación