no puedo añadir mi equipo nuevo me aparece que ya está añadido

[milagro20_0]

compré una Laptop HP y no puedo añadirla como mi equipo, me aparece que el equipo fue añadido, y por defecto me añade otro equipo con otro número de serie,

tengo otras laptops que si están registradas y puedo ver las especificaciones. he colocado bien el número de serie tal cual lo hice con las otras laptops.

este problema no me permite sincronizar mi equipo con el soporte de HP, 

habrá alguna forma de notificar a la persona o que HP lo haga por mi, y me permita registrar mi Laptop?, necesito registrar mi laptop por favor

[resistencia]

Estimada @milagro20_0 

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