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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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no pudimos encontrar escaner de huella digital

LAPTOP-C15NBTF7
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenas noches, por favor requiero su ayuda, el dia de ayer en mi laptop no me reconoció la huella digital, actualice el controlar del dispositivo biometrico y no funciona, tengo una hp LAPTOP-C15NBTF7 corei3 de 10 generacion, por favor si alguien sabe como puedo solucionar este problema,

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no pudimos encontrar escaner de huella digital

Hola @dgranda 

 

por favor indique el  nombre del equipo completo o mejor aun el numero de producto que puede ver en el HP Support Assistant.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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no pudimos encontrar escaner de huella digital

Muchas gracias, el problema deriva de las actualizaciones de windows, reinicié la laptop a la configuración de fabrica y se soluciono, obviamente respaldando mis archivos . Le quité la opción de actualizaciones automáticas.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación