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no pudimos encontrar escaner de huella digital

LAPTOP-C15NBTF7
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buenas noches, por favor requiero su ayuda, el dia de ayer en mi laptop no me reconoció la huella digital, actualice el controlar del dispositivo biometrico y no funciona, tengo una hp LAPTOP-C15NBTF7 corei3 de 10 generacion, por favor si alguien sabe como puedo solucionar este problema,

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no pudimos encontrar escaner de huella digital

Hola @dgranda 

 

por favor indique el  nombre del equipo completo o mejor aun el numero de producto que puede ver en el HP Support Assistant.


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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no pudimos encontrar escaner de huella digital

Muchas gracias, el problema deriva de las actualizaciones de windows, reinicié la laptop a la configuración de fabrica y se soluciono, obviamente respaldando mis archivos . Le quité la opción de actualizaciones automáticas.

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación