no me dejan insatalar HP SUPPORT ASSISTANT

[GGE-79]

No puedo instalar hp support asistant desde hace varios días, me da el siguiente mensaje siempre "inicie sesión con derechos de administrador antes de instalar HP support assistant"y no puedo instalarlo, soy el administrador, es la única cuenta activa en mi portátil

[L_Zermeño]

Con gusto te ayudo. 

Por favor intenta instalar la versión desde el siguiente link: 

https://www8.hp.com/us/en/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html 

Me indicas si te funciono o si te aparece el mismo mensaje. 

Saludos !!!!! 

[Fiben]

Hola. Tuve el mismo problema después de una reinstalación de Windows 10, en la que se eliminan todas las aplicaciones.

HP Support Assistant (HPSA), para cumplir su misión (actualizar Bios, controladores, etc.), necesita tener acceso a partes importantes del software y hardware del PC. Y Windows no facilita su instalación por seguridad. Por eso exige que ¨Inicies sesión con derechos de Administrador¨. Es decir, que actives la cuenta de Administrdor que en Windows permanece oculta de forma predeterminada por seguridad.

Tú tendrás la cuenta normal de Usuario / cuenta local / administrador, y ahora debes activar una 2ª cuenta de Administrador / cuenta local / usuario. Así tendrás 2 cuentas y puedes iniciar sesión y cerrar sesión en una, y luego iniciar sesión en la otra.

Intenta instalar la app. HPSA en la nueva cuenta de Administrador.

Se explica muy bien cómo hacerlo en esta pág. web:  www.internetpasoapaso.com/iniciar-sesion-como-administrador

Puedes probar y comentas en la Comunidad HP el resultado. Saludos cordiales y buen día.