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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
281

no funciona el sonido

el ‎16-08-2022 05:42 AM

Producto: HP ENVY - 17-ce1000ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

no funciona el sonido interno ni externo

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

no funciona el sonido

el ‎16-08-2022 12:21 PM

Estimado @hachecubica 

 

entre al administrador de dispositivos , luego vaya a controladores de sonido y  video, alli desinstala el controlador Realtek, le va preguntar si desea quitar el software marca la casilla acepta y al terminar reinicie el equipo y luego intale los siguientes controladores:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp107501-108000/sp107674.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105617.exe 

Mi ayuda es voluntaria
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Nota para problemas comunes Notebooks
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