no funciona el microfono en mi pavilion x360

[pattydecocalier]

buen día trate de hacer una tele conferencia con el programa ZOOM y me di cuenta que no me funcionaba el micrófono. hice todos los intentos de reparación sugeridos por windows todos infructuosos, tambien hice los tutoriales de internet para solucionar el problema y nada. ahora me aparece lo siguiente "varios microfonos" y "mezcla stereo" ambos dos marca realtekR audio. y tengo en estos momento habilitado pero muerto el "varios microfonos"  y la "mezcla stereo" deshabilitado. los auriculares estan super bien suenan bien si el problema es que no se me escucha mi voz ni tampoco puedo grabar mi voz.

[Fiben]

Hola. Intenta seguir los pasos de este caso similar de la comunidad: No funciona el micrófono , especialmente desinstalar los controladores. Saludos cordiales y buen día.