cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 1 de 12
96
Reportar Mensaje

no funcioma el touchpad

omen 17
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola! compre una omen 17 ayer y no me funciona el touchpad. ni siquiera veo la opcion para configurarlo

11 RESPUESTAS 11
Rector Rector
Rector
42,534 6,340 12,738
Mensaje 2 de 12
Reportar Mensaje

no funcioma el touchpad

Estimado @matiatzukun 

 

puede indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto ?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 3 de 12
Reportar Mensaje

no funcioma el touchpad

gracias. es una hp omen 17-cb1072nr

 

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
42,534 6,340 12,738
Mensaje 4 de 12
Reportar Mensaje

no funcioma el touchpad

instale los siguiente controladores y reinicie el equipo

 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111260.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp111001-111500/sp111250.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104316.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 5 de 12
Reportar Mensaje

no funcioma el touchpad

muchas gracias, con los dos primeros me dice que el os es incompatible (tengo windows 10)

con el ultimo, aparentemente ya estaba instalado, le di reparar. lo instale, reinicie pero sigue sin funcionar.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
42,534 6,340 12,738
Mensaje 6 de 12
Reportar Mensaje

no funcioma el touchpad

Esta seguro que tiene la ultima version de windows 10, porque esos controladores son para esa versión , indique que error le dice, por favor


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 7 de 12
Reportar Mensaje

no funcioma el touchpad

Tengo el windows que vino con la computadora (la compre ayer) por lo que veo es windows 10 64bits home y ayer le ejecute el windows update, creo que debería ser la ultima versión.

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
42,534 6,340 12,738
Mensaje 8 de 12
Reportar Mensaje

no funcioma el touchpad

pero cuando trata de instalarlo que mensaje  de error le indica porque no puede instarlo, le muestra una numero con la version de windows ?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 9 de 12
Reportar Mensaje

no funcioma el touchpad

perdon, olvide responder. no da ningun error. dice the driver is not supported in t his os 10.0.18363

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
42,534 6,340 12,738
Mensaje 10 de 12
Reportar Mensaje

no funcioma el touchpad

ah ok entonces no tiene la ultima version de windows, vaya a windows Update y vea si tiene un link activo que dice Actualizaciones opcionales, haga clic alli si lo tiene y vea las actualizaciones que tiene y instalelas.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación