no doy restaurado a fabrica mi netbook cq10

couso20 · ‎23-09-2020

al inicio de pantalla me pide una contraseña de HP y no se cual es

le doy a F8 a F10 A F12 y no me da la opcion de formatear la unidad

pulso las teclas y siempre me pide una contraseña de HP

no se si abria una opción de formatearlo a fabrica

mi netbook no tiene disquetera para cd si hay opcion de formatearla

a fabrica y me dijerais como lo puedo hacer os lo agradeceria

S_Jaramillo · ‎25-09-2020

Con gusto te puedo ayudar, veo que te pide los medios de recuperación para cargar el sistema de nuevo

¿Cuándo compraste el equipo?

Vamos a revisar el disco duro.

1. Apaga el equipo por completo.

2. Enciende el equipo y presionar ESC repetidas veces, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.

3. Presiona la tecla F2, para entrar al menú de diagnostico.

4. Selecciona el idioma español.

5. Selecciona Prueba de componentes.

6. Selecciona Unidad de Disco Duro.

7. Selecciona Prueba rápida. Ejecuta 1 vez.

Me indicas si la prueba resulta aprobada o si resulta reprobada me brindas el ID de falla.

Saludos!