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LAURABG2610 Estudiante honorario
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no carga el ordenador

No me carga el ordenador. Miré si era de la batería pero es del portatil. El ordenador va bien como tal pero no carga. Se enciende al principio el símbolo de cargar pero a los segundos deja de funcionar. Muchas gracias y un saludo.

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no carga el ordenador

Hola @LAURABG2610 .

Revise que el adaptador de ca esté funcionando correctamente,siguiendo o basándose en las instrucciones en el link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374679

 

Es también necesario que realice un análisis a la batería para verificar si no hay ningún problema con ella:

https://support.hp.com/es-es/document/c04726385

 

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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no carga el ordenador

Hola @LAURABG2610 

 

haga un test de la batería:

 

Al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC, luego aparece otro menu, allí oprime F2 y entra al programa de diagnostico de HP, seleccione batería y haga el test, vea si es aprobado o fallido.


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
LAURABG2610 Estudiante honorario
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no carga el ordenador

Muchas gracias !!!

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación