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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
184

no arranca windows

el ‎01-09-2023 06:41 PM

Producto: hp 15bs0xx
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Al encender mi lap me manda directo a pantalla azul 

 ELEGIR UNA OPCIÖN 

continuar 

usar un dispositivo 

usar otro sistema operativo 

solucionar problemas 

apagar equipo 

 

ya intente recuperar el sistema operativo, pero sigue en las mismas, he intentado entrar a la BIOS y solo vuelve a cargar lo mismo , estuve intentando recuperar la BIOS para ver si esta cargada y me sale este mensaje. 

BIOS recovery files not Found

please plug BIOS recovery USB Flash drive 

ENTER - Continue

for more information, plese visit : 

www.hp.com/go/techcenter/startup

 

entiendo que debo cargar la BIOS pero de donde la obtengo, pueden apoyarme de favor 

 

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
5,223 124 228
Mensaje 2 de 2

no arranca windows

el ‎05-09-2023 02:52 PM

Hola 
 

aluarsajor 

 

Permítanos el número de producto de su equipo .

 

Le adjunto el siguiente enlace para que puedas recuperar el Bios .

 

https://support.hp.com/mx-es/document/ish_4120765-4027283-16

 

Saludos,soporte Hp. 

 

 

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