no aparece este modelo

[arr04]

HP Pavilion Laptop 14-bf0xx, no aparece este modelo

[resistencia]

Hola @arr04 

Despues de la xx debe haber un numero, sino use el numero de producto (p/n) para buscar su modelo, los puede ver en el programa HP Support Assistant que estara instalado en su equipo.

[arr04]

lo he buscdo en hp suppor tanto por el numero de serie de modelo y  o proucto y simpre sale otro, un saludo

[resistencia]

Claro el numero de serie es diferente y no lo debe publicar por esta via. pero si me da el numero de producto  el formato es mas o menos asi  ASDFGH#ABA

Tambiewn lo puede ver debajo de la tapa de su equipo.

[arr04]

---

@resistencia  ha escrito:

Claro el numero de serie es diferente y no lo debe publicar por esta via. pero si me da el numero de producto  el formato es mas o menos asi  ASDFGH#ABA

Tambiewn lo puede ver debajo de la tapa de su equipo.

---

[resistencia]

Hola @arr04 

El moderador borro la imagen porque contenia quizas el serial de su equipo, pruebe poner la imagen nuevamente pero tache el serial.

[arr04]

---

@resistencia  ha escrito:

Hola @arr04 

El moderador borro la imagen porque contenia quizas el serial de su equipo, pruebe poner la imagen nuevamente pero tache el serial.

---

muchas gracias por su interes, le voy a volver hacer la preguta pero de distinta forma, cuando intruzco el modelo me aparece este supongo que sera el mismo HP Pavilion - 14-bf005ns el mio es 14bf00XX, a lo mejor estoy preguntando una estupedez y es el mismo modelo, tengo tambien otra pregunta me aparece la bateria cargada al completo el comprobador de bateria no se inicia y lo unico que muestra es que esta al 100, pero no funciona sin corriente un saludo mu cordial

[resistencia · Accepted solution]

Hola @arr04 

Si su modelo correcto es HP Pavilion - 14-bf005ns si alli lo lleva el progrma de HP Support Asistant. El otro es la serie del modelo porque hay muchos equipos que tiene el mismo numero al incio pero cambian de numero o serie a medida que cambian tambien sus componentes.

Sobre la bateria hay que primero hacer un test para ver si esta en  buen estado, al encender elc equipo oprima varias veces la tecla ESC, le aprece otro menu a lli selecciona F2, y le aprece un progrma de HP Diagnostico, seleccione la bateria y haga la prueba para ver si muestra algun error, o es aprobada sin problemas