necesito la clave de acceso a la bios de notebook compaq 21n1f5ar

marco2021 · ‎24-06-2022

no inicia, necesito acceder a la bios para poder configurar el orden de arranque para poder hacer unas pruebas, me pide la contraseña para acceder, me la pueden facilitar,?, soy el dueño original la compre en una casa de informática, después de muchos años me empezó a dar problemas.

GOLD_MASTER · ‎25-06-2022

Hola @marco2021 .

*HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS.
*HP puede eliminar la contraseña a través de un servicio del portátil.
*Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para configurarlo. Las opciones varían según la ubicación y el estado de la garantía (se puede aplicar un cargo por servicio).
*HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

AndressaR · ‎27-06-2022

Hola,

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