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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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mouse pad clickea solo (ghostclikcking??)

HP Pavilion - 15-au147nl
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola, de manera aleatoria me pasa que el puntero de mouse se vuelve loco, clickea en cualquer lado y tengo dudas de como resolverlo no se si es hardware o software. si reinicio el dispositivo sinaptics, deja de hacerlo pero no he encontrado otra solución ademas de entrar y resetearlo. 

GRaicas.

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mouse pad clickea solo (ghostclikcking??)

Maximilianito con gusto te ayudo. 

 

Realiza el siguiente proceso: 

 

♦Apaga el equipo. 
♦Desconecta el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión. 
Desconecta todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras. 
♦Desconecta el adaptador de CA (cargador) del equipo. 
 
 *♦SI LA BATERÍA ES INTERNA PUEDES SALTARTE LOS PASOS RELACIONADOS A ESTA♦*  
 
♦Retira la batería de su compartimento. 
♦Mantén presionado el botón de Encendido por 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria. 
♦Inserta la batería y conecta el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conectes ningún dispositivo periférico. 
♦Presiona el botón de Encendido para encender el equipo. 
 

 

 

Después ejecuta el siguiente test para determinar si es un problema de hardware: 

 

1. Apagar el equipo (Por completo) 
 2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo 
 3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema 
 4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos 
 5. Después debes seleccionar ' Prueba de componentes’ 
 6. Después debes seleccionar ' Prueba mouse y seleccionas prueba de arrastrar /soltar’ 
 7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’ 
 8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva 
 9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar. 
 
Si el resultado es aprobado actualiza el BIOS del equipo desde el siguiente link: 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96552.exe
 

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mouse pad clickea solo (ghostclikcking??)

Hola gracias por la respuesta,

 

1- el bios es 1.17.0.0

2- respecto al punto 4, no me aparece la opción "prueba de componentes".

3- por otro lado, el link arroja error. ( Not Found The requested URL /pub/softpaq/sp96501-97000/sp96552.exe was not found on this server.

 

Muchas gracias.



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mouse pad clickea solo (ghostclikcking??)

Actualiza el programa de diagnósticos desde el siguiente link: 

 

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101502.exe 

 

 

 

Ya que lo tengas actualizado ejecuta nuevamente la prueba que te mencione. 

 

 

 
 

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Hola, ejecute el diagnóstico y la prueba resultó aprobada. Gracias

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mouse pad clickea solo (ghostclikcking??)

Intenta la actualización del BIOS nuevamente con el siguiente link: 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96552.exe 

 

 

 

Saludos !!!! 

 
 

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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