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mi raton se congela

HP-15-af114la(tactil)(ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola mi problema esta en el mouse cuando lo muevo se queda congelado y luego se destraba vi videos en YouTube en donde dice que tengo que actualizar el controlador pero ya lo hice y sigue haciendo lo mismo 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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mi raton se congela

Hola @edwin1001 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

 

Recuerde que debe de mantener actualizados los controladores para su equipo:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
     

  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     

  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

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