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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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mi portatil solo carga apagado

Muy buenas a todos, mi problema es que hasta ayer mi portátil hp iba normal, pero ahora no se lo que le pasa y es que estando el portátil encendido y le queda poca batería le conecto el cargador y no carga, se enciende la luz blanca de que la batería esta cargada completa y no es así. Pero cuando lo apago si se enciende la luz naranja de que se esta cargando y si lo enciendo se vuelve automáticamente blanca. ¿Qué puedo hacer? o ¿Cómo puedo arreglarlo?

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mi portatil solo carga apagado

Estimado @volga 

 

intente hacer un reinicio de energia siguiendo los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 

 

Tambien haga un test de la bateria y del cargador, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2 en el diagnostico seleccione ambos componentes para el test y vea si son aprobados o hay un ID de falla.


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mi portatil solo carga apagado

no me a solucionado el problema ya que no me funciona

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mi portatil solo carga apagado

hizo el test de la bateria ?

 

Cual es el modelo de su equipo o numero de producto ?


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mi portatil solo carga apagado

no se como se hace este Test y el modelo de mi portátil es HP Laptop 16-da0xxx

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