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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
259

mi laptop se apaga, al presionar la tecla de bloq mayus

el ‎27-06-2023 08:28 PM

hola buenas tardes tengo una laptop hp LAPTOP-2M02DRAS, 11th Gen Intel(R) Core(TM) i3-1115G4 @ 3.00GHz 2.90 GHz el problema que tengo con mi laptop, es que al presionar la de tecla para activar el bloq mayus, mi laptop se apaga y la tengo que volver a encender, me ha aparecido que se tiene que restablecer la laptop pero tengo archivos importantes, alguien que me pueda ayudar. gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

mi laptop se apaga, al presionar la tecla de bloq mayus

el ‎28-06-2023 06:29 AM

Estimado @jesushdez 

 

Debe indicar el modelo completo o numero de  producto que tiene esta forma ASDFG#ABC, en tanto le recomiendo entrar a la pagina de soporte de su equipo y ver si tiene actualizaciones del BIOS.

Mi ayuda es voluntaria
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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