mi lap no pasa de preparando reparacion automatica es una windows 7

[wendy1]

no oasa de preparando reparacion automatica que puedo hacer.

[resistencia]

Estimada @wendy1 

haga un test del disco duro, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2 en el diagnostico seleccione el disco y vea si es aprobado o da un ID de falla.

[YordanC]

Hola! wendy1

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

Buenas, si despues de realizar el teste del disco como te indico el otro especialista y la prueba sale aprobada, vas a realizar una restauracion del sistema mediante el recovery presionando la tecla F11.

Primero vas a realizar la restauracion escogiendo la opcion de mantener los datos en el equipo asi se realiza 50% pero conservas tus datos, en caso que no restaure y continue igual entonces vas a realizar el mismo procedimiento pero esta vez escogiendo la opcion de eliminar todo en el equipo asi es la unica manera de que se restaure 100%, aqui te anexo un video para que puedas guiarte mejor a la hora de realizar el procedimiento.

Cómo restablecer Windows 10 si su ordenador HP no arranca | HP Computers | HP

https://www.youtube.com/watch?v=8YGtl248eAI

Suporte Saludos!!