mi hp Pavilion dv6990la Notebook no quiere apagar ni reiniciar.

[Vane0019]

Mi computadora lleva mas de un mes que cuando le doy apagar o reiniciar desde el inicio no lo realiza, queda en "APAGANDO EL EQUIPO", hece poco cambien el windows vista por el windows 7 y el problema continua, ademas que cuando queda por mucho tiempo apagando aparece una pantalla azul con el siguiente mensaje Driver_Power_State_Failure. De verdad que ya no se que hacer, incluso instale un programa para actualizar los drivers y observé que hay uno que no se actualiza, ya que cada vez que mando a escanear el programa me manda a actualizar el mismo Driver, el cual es "Administrador de NVIDIA Nforce System Management, no se si esto tenga que ver en parte con los problemas que esta presentando la maquina. ah tambien intente realizarlo con recuperar el sistema a un punto anterior pero no lo logré. Agradezco enormemente quien me pueda ayudar!

[E_Ramirez]

Hola con gusto puedo ayudarte.

Realiza prueba de disco duro.

1. Una vez con el equipo apagado vamos a encenderlo normalmente pero inmediatamente después de haber presionado el botón de encendido, presionamos en varias ocasiones la tecla F2 hasta que aparezca un menú en pantalla

2. Aparecerá un menú de diagnósticos. Selecciona prueba de componentes y luego disco duro

3. Ejecuta la prueba rápida en una ocasión, toma nota del resultado o código.

Estela

Saludos!