mi computador se esta pegando cuando juego

[ricardo0999]

Hola todos lo que sucede es que he tenido muchos problemas con el computador se me pega la pantalla cuando estoy jugando y es como si dejara de funcionar se desconecta del juego no puedo mover nada y si estoy hablando también se desconecta la llamada lo único que puedo hacer es reiniciar no se que me recomiendan o si les ha pasado esto les agradezco su apoyo

[E_Ramirez]

Hola con gusto puedo ayudarte.

Descarga e instala la actualización de BIOS; https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103604.exe

Presiona las teclas Windows + R y escribes winver y me muestras lo que te aparece.

Estela

Saludos!