mi All-in-One se cuelga sera el AMD?

[CENMEF]

buenas tardes

mi All-in-One se cuelga - queda en pantalla negra- y hay que desenchufarla para reinicializarla

en el visor de eventos hay varios errores pero este es el que me llama la atencion: 

Error en la inicialización de la inscripción de certificados de SCEP para WORKGROUP\DESKTOP-KD8OG65$ a través de https://AMD-KeyId-578c545f796951421221a4a578acdb5f682f89c8.microsoftaik.azure.net/templates/Aik/scep...

GetCACaps
GetCACaps: Not Found
{"Message":"The authority \"amd-keyid-578c545f796951421221a4a578acdb5f682f89c8.microsoftaik.azure.net\" does not exist."}
HTTP/1.1 404 Not Found
Date: Mon, 25 Apr 2022 18:21:29 GMT
Content-Length: 121
Content-Type: application/json; charset=utf-8
X-Content-Type-Options: nosniff
Strict-Transport-Security: max-age=31536000;includeSubDomains
x-ms-request-id: 2e2c08d3-e5c7-46a7-8657-b515171a3744

Método: GET(985ms)
Fase: GetCACaps
No encontrado (404). 0x80190194 (-2145844844 HTTP_E_STATUS_NOT_FOUND)- 

este equipo se compro a fines de enero de este año y casi no ha sido usado y cuando se usa sucede este error de pantalla negra y no responde ni teclado ni mouse.

he reinstalado el windows 10

sigue apareciendo este error

Gracias por su ayuda

[GOLD_MASTER]

Hola @CENMEF .

Ya actualizó el bios?

Tiene actualizados los controladores?