mal rendimiento

[Adad98]

mi equipo es una total desgracia, no puede correr programas simples como office, me va muy lento, cuando enciendo el equipo y pongo mi contraceña de usuario tengo que esperar un monton de tiempo para si quiera mover el cursor debido a que solo se ve la barra de abajo y no los demas programas y el tiempo para usar el equipo es bastante, tengo problemas de rendimiento. Hay veces que simplemente me siento y me pregunto que produccto adquiri, yo pense que era una buena opción, el equipo simplemente se para, no puedo trabajar en paz, y yo lei por ai que el equipo era bueno para diseño grafico, talvez no para juegos pero si para trabajar, almenos para hacer diseños basicos. Pero la verdad nose enrealidad lo que pasa con el equipo que simplemente no puedo hacer nada. Y se que digo que es serio tener que esperar 15 minutos para usar el equipo, es tiempo perdido en el que no puedo haer nada, tiempo en el pude tener un avance en trabajos. No se si a alguien mas le pase este probema, porque hay momentos en los que simplemente no me da ganas de trabajar.

[Hcaride]

Hola, Adad98. 

Lamento la situación. 

En primer lugar vamos a efectuar una actualización de Bios para mejorar el rendimiento * https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87501-88000/sp87548.exe

Efectúa ahora una búsqueda de controladores desde el programa HPSA y instala todo lo disponible. 

Realiza las acciones y prueba de nuevo la máquina. 

Un saludo 
Soporte técnico HP

[josepesv]

Si Windows 10 ha actualizado al 1803 abril ve al sitio de HP y buscas para ese modelo de pc, bajas los controladores más nuevos, los principales son los de chipset y video. Si tienes McAfee antivirus desinstálalo un par de dias  a ver si sube el rendimiento.

[Hcaride]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Un saludo 
Soporte técnico HP