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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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luz de mute siempre se queda encendida

Hola ,acabo de actualizar la versión de Windows 10 home de 64 bits ,y la tecla de mute (f6)se queda encendida de anaranjado (pero el volumen si funciona en las bocinas ), me podrían ayudar por favor para solucionar este problema,gracias

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luz de mute siempre se queda encendida

Estimado @jorge1986 

 

indique por favor el modelo de su equipo o el numero de producto 


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luz de mute siempre se queda encendida

Hola buenas tardes, gracias por la ayuda mi  equipo es 

HP Pavilion - 15-cw1034la

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luz de mute siempre se queda encendida

Primero instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101543.exe 

 

luego entre al administrador de dispostivos vaya a controladores de sonido y video, y desinstale el controlador Realtek, le va indicar luego si desea quitar el software del equipo y hagalo marcando la casilla, reinicia el equipo y luego instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105701.exe 


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