luz de mute siempre se queda encendida

[jorge1986]

Hola ,acabo de actualizar la versión de Windows 10 home de 64 bits ,y la tecla de mute (f6)se queda encendida de anaranjado (pero el volumen si funciona en las bocinas ), me podrían ayudar por favor para solucionar este problema,gracias

[resistencia]

Estimado @jorge1986 

indique por favor el modelo de su equipo o el numero de producto 

[jorge1986]

Hola buenas tardes, gracias por la ayuda mi  equipo es 

HP Pavilion - 15-cw1034la

[resistencia]

Primero instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101543.exe 

luego entre al administrador de dispostivos vaya a controladores de sonido y video, y desinstale el controlador Realtek, le va indicar luego si desea quitar el software del equipo y hagalo marcando la casilla, reinicia el equipo y luego instale el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105701.exe