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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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led naranja boton f6 (mute) no se prende

hp envy x360 m6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenos días, les quería comentar lo que me esta pasando, hasta hace unos días el botón f6 que es mute, prendia la luz naranja, cuando se bajaba a cero el volumen o apretaba.

Desde hace unos días, el mute sigue funcionando, pero dejo de prender el led naranja. 

Actualize el bios, actualize los drivers de audio, desinstale los drivers de audio y los volví a instalar, volví a actualizar el bios. Y sigue sin prender el led naranja al apretar f6 o bajar el volumen.

También baje el HP Support Assistant y el HP Hardware Diagnostic y no se soluciono. 

 

Aguardo la respuesta de alguno/a que haya pasado por lo mismo o sepa como solucionarlo.

 

Gracias 

Gonzalo.

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led naranja boton f6 (mute) no se prende

Hola @gonzalo1985 

 

indique el modelo completo de su equipo o  numero de producto. Gracias


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led naranja boton f6 (mute) no se prende

HP ENVY x360 - m6-aq105dx

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led naranja boton f6 (mute) no se prende

instale los siguientes controladores y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp80001-80500/sp80302.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95001-95500/sp95182.exe 


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led naranja boton f6 (mute) no se prende

lo termine resolviendo antes de ver tu respuesta.

entre en administrador de dispositivos...dispositivos de juego sonido video....y elimine el instalador de audio

reinicie y comenzó a andar. 

 

Gracias por la respuesta y la atención 

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