laptop hp lenta

[Cristhiam10]

hace 1 mes compre una laptop hp I5 de 10th gen con disco duro de 1 tera y memoria de 4gb sistema operativo win 10, desde el dia que la recibi la maquina cuando se abren varios procesos colapsa se vuelve lenta no carga aparecen mensajes en el nnavegfador de q una pagina esta poniendo lenta al sistema espere  o cierre y asi es un dolor de cabezas la lleve a la garantia y unos dias funciono regular pense q por ser I5 tendria algo bueno q me ayudaria en mi trabajo de docente pero esta peor q la q me dio el gobierno lastima q esa se daño el couler, regresando a la mia que debo de hacer cambiarle a un disco duro ssd

[Cristhiam10]

tambien comparto el tecnico de la garantia me dijo q no actualice el so porq eso provocaba la lentitud de la maquina lei en la pagina de hp y el modelo ingresa dentro de las que si pueden actualizarse