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laptop hp 15-da0009la se apaga espontáneamente al 50% de batería

laptop hp 15-da0009la
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Desde hace unos días mi equipo se apaga repentinamente al 50% de la batería, para que vuelva a prender tengo que conectarla a la corriente, empieza a cargar a partir del porcentaje en el que se apago. Ya ni siquiera me manda notificación que la batería esta a punto de terminarse. Tengo menos de un año con el equipo, agradecería alguien pueda orientarme.

 

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laptop hp 15-da0009la se apaga espontáneamente al 50% de batería

Hola @KarVaz-23 

 

lo primero que debería hacer es actualizar el BIOS, veamos si con eso mejora la lectura de la batería por windows, 

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-da0000-laptop-pc/20395828/model/219... 

 

Si esto no la mejora entre al administrador de dispositivos y allí desinstale los controladores de la batería y reinicie el equipo para que los vuelva a configurar y instalar.

 

2.png


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laptop hp 15-da0009la se apaga espontáneamente al 50% de batería

Hola @KarVaz-23 

 

Veamos vamos hacer un test de la batería, al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC, aparece un menu allí oprima F2 , entra al HP Diagnostico allí seleccione la batería y haga el test, luego por favor vaya al resultado del test y haga clic en detalles y nos hace un carpture de pantalla del resultado.


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laptop hp 15-da0009la se apaga espontáneamente al 50% de batería

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Hola tiene una capacidad de carga (75%) que ya debería estar pensado en un cambio en unos cuantos meses.

 

Ahora lo que se puede hacer es recalibrarla para ver si se alinean los valores verdaderos de la batería con los que indica windows

 

Vea este documento le recomiendo ver directamente la calibración manual es para mi la mas efectiva

https://support.hp.com/uy-es/document/c04726385 

 


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