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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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la laptop se traba al mover el puntero pero mientras no se mueva no se traba

Hp pavilion 14 Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

cuando la estoy usando y muevo el puntero se congela la imagen por unas decimas de segundo, pero si no muevo el puntero no se traba ya que he visto peliculas y durante 2 horas no se traba solo hasta que muevo el cursor

que podra ser 😞 

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la laptop se traba al mover el puntero pero mientras no se mueva no se traba

Hola dkjsfhfkjsddksj buen día. 

 

 

Puede ser un problema con el touchpad.

 

¿Has probado conectar un mouse externo? Si es así, ¿también se congela?

 

Prueba cargando la configuración predeterminada en el BIOS.

 

1. Apaga el equipo. 

2. Enciende y presiona F10.

3. Presiona F9 para cargar la configuración predeterminada. 

4. Presiona F10 para salir guardando los cambios.

 

 

Si el problema continúa, realiza un Drenado de energía y rollback de BIOS. 

 

1. Apaga el equipo. 

2. Desconecta de la corriente y retira la batería. 

3. Presiona el botón de encendido durante 1 minuto. 

4. Deja de presionar y conecta el cable de corriente. 

5. Presiona la tecla de Windows + B. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo. 

6. Verifica si enciende o muestra alguna imagen. 

 

 

Prueba funcionalidad y me comentas como te fue. 

 

 

Saludos!!


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la laptop se traba al mover el puntero pero mientras no se mueva no se traba

Yo tenia lo mismo, baje el driver de video de la página oficial de hp.

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