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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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la Camara Web no da imagen se queda negra

HP Pavilion Gaming Notebook con Windows 10 Home 64bits
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi equipo, un  HP Pavilion Gaming Notebook con Windows 10 Home 64bits tiene el mismo problema.  En el administrador de dispositivos aparece, el controlador está actualizado, pero cuando intento usar la cámara con cualquier software la zona de la cámara aparece en negro. Supuestamente la cámara responde porque se ilumina la luz que aparece al lado del objetivo.

3 RESPUESTAS 3
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la Camara Web no da imagen se queda negra

Hola con gusto puedo ayudarte solo indícame el número de producto de tu equipo.

 

Estela

Saludos!

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Mensaje 3 de 4
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la Camara Web no da imagen se queda negra

Hola buenas tardes te mando el numero del equipo
HP Pavilion Gaming Notebook Mi portátil
Número del producto   K8P15LA#ABM
Número de serie   5CD5394KW9
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la Camara Web no da imagen se queda negra

Gracias, descarga e instala el BIOS del equipo https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99036.exe

 

Estela

Saludos!

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación