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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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inicio de windows

hp envy 360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, a ver si alguien me puede ayudar, recientemente he comprado una notebook hp envy 360, y cuando se actualizo por primera vez empezo un pequeno problema y no lo puedo solucionar.

al iniciar la notebook, lo primero que aparece en la pantalla es el logo de HP en blanco y la pantalla negra, y no hace nada mas, luego debo apretar nuevamente el boton de encendido para que se apague y  nuevamente para que se prenda, recien ahi carga el sitema operativo.

en otras palabras tengo que presionar 3 veces el boton de encendio para que la notebook inicie, el que me pueda ayudar le agradezco.

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inicio de windows

Hola, puedes probar lo siguiente:

1.- En el recuadro de búsqueda de Windows escribe ¨Panel de control¨y en la ventana que se expandirá haces clic en ¨Abrir¨. Después entras en ¨Hardware y sonido¨ y ahora en ¨Opciones de energía¨.

2.- En la nueva ventana, a la izquierda, entras en ¨Elegir el comportamiento del botón de inicio / apagado¨

3.- En la nueva ventana entras en (color azul) ¨Cambiar la configuración actualmente no disponible¨

4.- Tanto con batería como con corriente alterna elige:

    - Al presionar el botón de inicio / apagado:   apagar

    - Al presionar el botón de suspender:             suspender  (a veces no aparece)

    - Al cerrar la tapa:                                                  apagar

Después desmarca la casilla de Activar inicio rápido

5.- Haces clic en el botón de ¨Guardar cambios¨y cierras la ventana de ¨Panel de control¨

Puedes comentar los resultados aquí. Saludos cordiales y buen día.

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inicio de windows

Hola. Me alegro de que se haya podido solucionar el problema, y gracias por compartir la solución aquí. 

Es muy probable que todo el problema fuera la configuración errónea del botón de encendido que el PC tenía, por lo que puede probar a volver a activar el Inicio rápido marcando la casilla.El único inconveniente que tiene desactivar el inicio rápido es que el PC tarda un poco más tiempo en arrancar (aunque se apaga antes).

Saludos cordiales y buen día.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación