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imposible extender garantia
el 07-09-2022 05:11 PM
Hola, 1 semana que compre un Pavillon nuevo y estoy peleando con la asistencia porque es imposible extender la garantia. No saden ayudarme con un asuntotan simple¿Es tan mal el servicio de Hp? hice una grande tonteria a comprar una compu de esta marca?
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imposible extender garantia
el 10-09-2022 09:36 PM
Hola @lucaplaya, en este caso le indicare que deberá entrar en contacto con el departamento de VENTAS mediante el enlace compartido, donde deberá seleccionar su país del cual esta entrando en contacto y así obtener el número de contacto de dicha área de asistencia.
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imposible extender garantia
el 10-09-2022 09:45 PM
Gracias por tu respuesta pero fue la primera cosa que hice. Abrieron casos me marcaron pero no solucionaron el problema. Me enviaron también un enlace para pagar con PayU que pero no sirve.. el miércoles me dijeron que pasaron el caso a otro departamento,que me habrían marcado en 72 horas y nada,nunca me contactaron. una desesperación
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imposible extender garantia
el 13-09-2022 10:31 PM
Puede indicarme por favor el número de producto de su equipo?
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imposible extender garantia
el 14-09-2022 07:39 AM
Número del producto: 43R78LA#ABM
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imposible extender garantia
14-09-2022 01:53 PM - editado 14-09-2022 01:53 PM
Hola lucaplaya
Permitame su correo electrónico para poder verificar el estado de su caso y brindarle una mejor información .
De que pais nos escribes?
Saludos,soporte Hp.
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imposible extender garantia
el 14-09-2022 01:55 PM
Escribo de Mexico, mi correo es: lucapinoplaya@gmail.com
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imposible extender garantia
el 14-09-2022 02:17 PM
Hola lucaplaya
Usted pudo realizar el pago correctamente?
Saludos,soporte Hp.
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imposible extender garantia
el 14-09-2022 02:19 PM
no funciona el metodo de pago, probe con tarjeta credito y debito, probe con banco y también con Oxo. en estos dos últimos casos el sistema o no genera el código convenio o si lo genera no esta' correcto
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imposible extender garantia
el 14-09-2022 02:28 PM
Hola lucaplaya
Entiendo .Por favor comunicate por el siguiente enlace para que podamos aydarle.
Saludos,soporte Hp.
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