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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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hp zbook studio x360 g5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas como puedo solicitar la imagen de sistema operativo con la cual venia mi portátil?

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
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Hola @alexanderzbook .

Los discos de recuperación contienen el sistema operativo original mas los controladores que traía su equipo,ademas la unidad de restauración ya sea usb o dvd podrá conseguirlos desde:

https://support.hp.com/mx-es/document/bsh07143

https://www.best2serve.com/es-es/page/rcd_landing

HP & Compaq Recovery Kits

Posiblemente puede conseguir los discos en recovery disks.

http://www.computersurgeons.com/

https://restorecd4u.com/

 

Para equipos Empresariales .

HP Cloud Recovery está disponible en algunos equipos y puede ver el listado en el siguiente link:

https://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/CloudRecovery/crsupportedplatform.html

Para utilizar la herramienta es necesario que siga las instrucciones:

Cómo usar la herramienta de recuperación en la nube de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación