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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
209
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id de falla: QBXC9T-7MTA15-XD7WLJ-60XE03

Hp
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buen día.

Me podrían ayudar con una falla: 

ID de falla: QBXC9T-7MTA15-XD7WLJ-60XE03

Con lo que he leído de la falla es un daño al disco duro, ya probé este en otro dispositivo y carga el SO sin ningún problema.¿Que puedo hacer para solucionarlo ?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,875
Mensaje 2 de 2
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id de falla: QBXC9T-7MTA15-XD7WLJ-60XE03

Hola @CAND .

Intente restaurar el bios y regrese a los valores predeterminados de ella:

Para restaurar el orden de arranque a la configuración predeterminada, siga los pasos a continuación.
  1. Encienda o reinicie el equipo.
  2. Mientras la pantalla está sin imagen, pulse la tecla f10 para ingresar en el menú de configuración del BIOS.
  3. En la utilidad de configuración del BIOS, seleccione la ficha Archivo.
  4. Seleccione Aplicar configuración predeterminada y salir.
    La utilidad de configuración del BIOS se cierra y el equipo se inicia en Windows.

Instrucciones para la restaurar del bios:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

 

 


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