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hp probook 4440S i5 se enciende al conectar elo cargador y no se apaga al mandar apagar

hp probook 4440S i5
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buenas tardes, compañeros me podrían ayudar con un problemas, tengo una hp probook 4440S i5  con Windows 8.1 resulta que al formatearla ya que tenía w7 esta empezó con unos problemas, el primero es que la computadora estando apagada y al conectar el cargador esta se enciende, el otro problema es que cuando mando a apagar desde Windows esta se apaga normalmente pero a los 6 segundos vuelta se enciende, ya he probado todas las soluciones de configuración de botón, de la tapa y he probado con al configuraciones y procesos que explican en YouTube pero nada no se soluciona el problema, como he cambiado las configuraciones en Windows estas no surgen efecto, es como que si haya alguna configuración aparte que está controlando el comportamiento del encendido y apagado, tengo instalado el antivirus 360 total security llegue a creer que ese fuera el problema pero aun no doy con eso. Alguien podrá ayudarme.

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hp probook 4440S i5 se enciende al conectar elo cargador y no se apaga al mandar apagar

Hola.

Revise si le sirve:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Mi-ordenador-se-enciende-solo/td-p...

https://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/El-Equipo-no-se-APAGA-en-Windows-10/m-p/782830...


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hp probook 4440S i5 se enciende al conectar elo cargador y no se apaga al mandar apagar

Gracias por su respuesta, pero esa solución ya la hice, pero no ha funcionado, lo que intente fue que configure para que al cerrar la tapa la portátil se apague y al bajarla esta la apaga pero a los 6 segundos la vuelve a encender, se ven las luces parpadeando, será que hay que desinstalar ese controlador. Gracias

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hp probook 4440S i5 se enciende al conectar elo cargador y no se apaga al mandar apagar

Tiene actualizado el bios?:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107


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hp probook 4440S i5 se enciende al conectar elo cargador y no se apaga al mandar apagar

Hola amigo, si es mismo modelo que yo solucione el problema, quiza te pueda servir, igual que a voz la laptop solo se reiniciaba mas nunca apagaba, al buscar el error me di con la sorpresa que tenia la tarjeta pci wifi en corto circuito (este el causante del no apagarse nunca... espero no a ver llegado tarde jeje

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