cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 5
373
Reportar Mensaje

hp probook 4440S i5 se enciende al conectar elo cargador y no se apaga al mandar apagar

hp probook 4440S i5
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buenas tardes, compañeros me podrían ayudar con un problemas, tengo una hp probook 4440S i5  con Windows 8.1 resulta que al formatearla ya que tenía w7 esta empezó con unos problemas, el primero es que la computadora estando apagada y al conectar el cargador esta se enciende, el otro problema es que cuando mando a apagar desde Windows esta se apaga normalmente pero a los 6 segundos vuelta se enciende, ya he probado todas las soluciones de configuración de botón, de la tapa y he probado con al configuraciones y procesos que explican en YouTube pero nada no se soluciona el problema, como he cambiado las configuraciones en Windows estas no surgen efecto, es como que si haya alguna configuración aparte que está controlando el comportamiento del encendido y apagado, tengo instalado el antivirus 360 total security llegue a creer que ese fuera el problema pero aun no doy con eso. Alguien podrá ayudarme.

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
62,148 6,054 13,132
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

hp probook 4440S i5 se enciende al conectar elo cargador y no se apaga al mandar apagar

Hola.

Revise si le sirve:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Mi-ordenador-se-enciende-solo/td-p...

https://h30467.www3.hp.com/t5/Software-para-notebooks/El-Equipo-no-se-APAGA-en-Windows-10/m-p/782830...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

hp probook 4440S i5 se enciende al conectar elo cargador y no se apaga al mandar apagar

Gracias por su respuesta, pero esa solución ya la hice, pero no ha funcionado, lo que intente fue que configure para que al cerrar la tapa la portátil se apague y al bajarla esta la apaga pero a los 6 segundos la vuelve a encender, se ven las luces parpadeando, será que hay que desinstalar ese controlador. Gracias

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
62,148 6,054 13,132
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

hp probook 4440S i5 se enciende al conectar elo cargador y no se apaga al mandar apagar

Tiene actualizado el bios?:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

hp probook 4440S i5 se enciende al conectar elo cargador y no se apaga al mandar apagar

Hola amigo, si es mismo modelo que yo solucione el problema, quiza te pueda servir, igual que a voz la laptop solo se reiniciaba mas nunca apagaba, al buscar el error me di con la sorpresa que tenia la tarjeta pci wifi en corto circuito (este el causante del no apagarse nunca... espero no a ver llegado tarde jeje

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación