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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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hp pavilion power 15 cb035wm

hp pavilion power 15 cb035wm
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola que tal, espero tener ayuda en esta comunidad ya que no se que mas hacer con mi laptop nueva no la pude usar ni una maldita semana, el problema es el siguiente, cuando la lap está con carga y desconectado ala corriente funciona perfecto es decir puedo jugar y hacer cualquier tarea pero si conecto el cargador y corro un juego se apaga sin salir ningún mensaje nadaaaa sólo se apaga, he probado de todo restaurar bios, formatear windows, driver y nada por favor si alguien tiene este problema ayudaaa

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perfecto seguramente ese era el problema la pasta térmica  anterior estaba en mal estado y no debía estar a los bordes. Seguramente ahora si le va funcionar mejor.


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Hola @Alexander86 

 

Se apaga apenas comienza a jugar o después de un tiempo ? Se a fijado si el equipo tiene temperaturas altas del CPU.


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Gracias por su atención, el equipo se apaga en seguida apenas empieza el juego la temperatura se mantiene en 67 aveces no deja ni hacer las pruebas y se apaga pero sólo con pruebas de alto rendimiento

 

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pruebe hacer un test del cargador, al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC entra a otro menu allí oprime F2 , al entrar a HP diagnostico seleccione batería y AC para hacer la prueba.


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Lo voy hacer ahora mismo

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Es normal ese recubrimiento? Cuando lo abrí para ver si le faltaba pasta me encontré con esto? 

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No debería estar así en los bordes, debería limpiarla y poner pasta térmica de cerámica no use pasta gris que contiene mental y si no es puesta bien puede tocar circuitos del CPU que lo pueden dañar.


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Tendré que limpiar entonces, lo mas raro es que así vino de fabrica pero muchas gracias me mantendré en contacto gracias por su tiempo 

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Saludos,

 

una pregunta tonta pero es que me ha sorprendido la foto, ¿cuando abriste el portátil estaba así o le quitaste el disipador?. Lo digo porque si está como has mostrado en la foto, falta el disipador. Si lo retiraste ya me quedo más tranquilo.

 

La pasta térmica debe estar en el centro de la parte negra esa de la CPU, nunca por los bordes, ya que pude hacer cortocircuitos. Como bien te ha dicho Resistencia, que no sea pasta térmica metálica, sino de cerámica. Por internet tienes muchos vídeos para ver como se aplica. Con poca cantidad basta.

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Está sin el disipador de calor, pero ya fue solucionado el problema retiré ese material como plástico que se ve en la foto y le agregué pasta térmica y ahora está funcionando bien lleva dos horas sin apagarce y la temperatura bajó a 56 grados

IMG-20191127-WA0044.jpg

IMG-20191127-WA0040.jpg

 

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